سلام! به عنوان تامین کنندهسیستم انبار ASRS، اغلب از من در مورد شرایط گارانتی سیستم هایمان سؤال می شود. بنابراین، فکر کردم چند دقیقه وقت بگذارم تا آن را برای شما تجزیه کنم.
ابتدا اجازه دهید در مورد چیستی سیستم انبار ASRS صحبت کنیم. این یک راه حل با تکنولوژی بالا برای انبارها است که ذخیره سازی و بازیابی کالاها را خودکار می کند. ما انواع مختلفی مانندسیستم بارگیری مینی خودکاروسیستم قفسه بندی خودکار استکر. این سیستم ها برای افزایش کارایی، صرفه جویی در فضا و کاهش هزینه های نیروی کار در انبار شما طراحی شده اند.
حالا بریم سراغ گارانتی ضمانت استاندارد ما برای سیستم انبار ASRS معمولاً 12 ماه از تاریخ نصب و راه اندازی ادامه دارد. این بدان معناست که برای یک سال تمام، اگر مشکلی در سیستم پیش آمد، از شما حمایت خواهیم کرد.
گارانتی شامل چه مواردی می شود؟ خوب، این شامل هر گونه نقص در مواد یا کار است. اگر قطعه ای شکسته است زیرا با مواد معیوب ساخته شده است یا مشکلی در نحوه چیدمان وجود دارد، آن را بدون هزینه اضافی برای شما تعویض یا تعمیر می کنیم. به عنوان مثال، اگر تسمههای نقاله در سیستم به دلیل نقص ساخت، شروع به فرسودگی زودهنگام کنند، ما بلافاصله تیم خود را برای تعویض آنها میفرستیم.
اما این فقط مربوط به قسمت های فیزیکی نیست. گارانتی ما اشکالات نرم افزاری را نیز پوشش می دهد. از آنجایی که بخش بزرگی از عملکرد سیستم انبار ASRS به نرمافزار متکی است، اگر اشکال یا نقصی در نرمافزار کنترل وجود داشته باشد، متخصصان فناوری ما روی رفع آنها کار خواهند کرد. آنها در صورت امکان از راه دور به سیستم دسترسی خواهند داشت یا در صورت نیاز به سایت شما میآیند تا نرمافزار را دوباره راهاندازی و بهطور روان اجرا کنند.
با این حال، مواردی وجود دارد که گارانتی آن را پوشش نمی دهد. فرسودگی معمولی یکی از آنهاست. می دانید، از آنجایی که این سیستم روز به روز استفاده می شود، برخی از قطعات به مرور زمان فرسوده می شوند. برای مثال، چرخهای وسایل نقلیه هدایتشونده خودکار (AGV) به طور طبیعی در حین حرکت در انبار فرسوده میشوند. این فقط بخشی از عملکرد عادی است و ما آن را تحت گارانتی پوشش نمی دهیم.
مورد دیگری که تحت پوشش قرار نمی گیرد آسیب های ناشی از استفاده یا نگهداری نادرست است. اگر دستورالعملهای عملیاتی را که ارائه میدهیم دنبال نکنید یا از کارهای تعمیر و نگهداری منظم صرفنظر کنید، و این منجر به مشکل در سیستم شود، ما نمیتوانیم مسئولیتی داشته باشیم. واقعاً مهم است که کارکنان خود را به درستی در مورد نحوه استفاده از سیستم آموزش دهید و به برنامه تعمیر و نگهداری توصیه شده ما پایبند باشید.
اگر با مشکلی مواجه شدید که توسط گارانتی پوشش داده شده است، در اینجا چیزی است که باید انجام دهید. ابتدا با ما تماس بگیرید یا برای ما ایمیل بفرستید. تا جایی که می توانید مشکل را با جزئیات شرح دهید. زمان شروع مشکل، علائمی که مشاهده می کنید و هر پیام خطایی که در سیستم نمایش داده می شود به ما اطلاع دهید. تیم پشتیبانی ما سپس وضعیت را ارزیابی خواهد کرد.
اگر مشکلی است که آنها می توانند از راه دور آن را مدیریت کنند، شما را از طریق مراحل رفع آن راهنمایی می کنند. اما اگر به کار در محل نیاز دارد، ما یک بازدید از تکنسین های خود را برنامه ریزی می کنیم. آنها تمام ابزارهای لازم و قطعات جایگزین را با خود می آورند تا سیستم را در سریع ترین زمان ممکن راه اندازی و راه اندازی کنند.
ما همچنین گزینه های گارانتی تمدید شده را ارائه می دهیم. اگر بیش از دوره ۱۲ ماهه اولیه آرامش بیشتری می خواهید، می توانید گارانتی تمدید شده خریداری کنید. گارانتی تمدید شده بسته به نیاز شما می تواند برای 12 یا 24 ماه دیگر ادامه یابد. با گارانتی طولانی مدت، شما همچنان به همان سطح پوشش برای نقص در مواد و طرز کار و همچنین پشتیبانی نرم افزاری خواهید رسید.
اکنون، ممکن است در مورد هزینه گارانتی تمدید شده تعجب کنید. خوب، قیمت به اندازه و پیچیدگی سیستم انبار ASRS شما بستگی دارد. سیستمهای بزرگتر با اجزای بیشتر و ویژگیهای پیشرفته معمولاً تحت گارانتی تمدید شده کمی بیشتر هزینه خواهند داشت. اما ما فکر می کنیم که هزینه کمی برای امنیت بلندمدت آن است.
هنگامی که شما یک سیستم انبار ASRS را برای تجارت خود در نظر می گیرید، گارانتی عامل مهمی است که باید به آن فکر کنید. این ایده به شما می دهد که چقدر به کیفیت محصول خود اطمینان داریم. ما آنقدر مطمئن هستیم که سیستمهای ما برای دوام ساخته شدهاند که مایلیم با ضمانتنامه قوی پشت آنها بایستیم.
ما درک می کنیم که هر انباری متفاوت است و نیازهای شما ممکن است متفاوت باشد. به همین دلیل است که ما همیشه آماده هستیم تا شرایط گارانتی را تا حدی سفارشی کنیم. اگر نیازمندیها یا نگرانیهای خاصی دارید، فقط با ما صحبت کنید، تا ببینیم برای حل مشکل چه کاری میتوانیم انجام دهیم.
در پایان، گارانتی ما برای سیستم انبار ASRS به گونه ای طراحی شده است که تجربه ای بدون نگرانی به شما ارائه دهد. ما از شما می خواهیم در حالی که ما از سیستم مراقبت می کنیم، روی اداره تجارت خود تمرکز کنید. خواه ضمانت استاندارد 12 ماهه باشد یا ضمانت تمدید شده، ما متعهد به ارائه پشتیبانی عالی برای شما هستیم.
اگر علاقه مند به کسب اطلاعات بیشتر در مورد سیستم انبار ASRS ما هستید یا می خواهید در مورد شرایط گارانتی با جزئیات بیشتری صحبت کنید، در تماس با ما دریغ نکنید. ما اینجا هستیم تا به تمام سوالات شما پاسخ دهیم و به شما کمک کنیم بهترین تصمیم را برای انبار خود بگیرید. بیایید با هم کار کنیم تا انبار شما کارآمدتر و سازنده تر شود!
مراجع:
- دانش و تجربه صنعت به عنوان تامین کننده سیستم انبار ASRS.
- مستندات داخلی در مورد ضمانت ها و مشخصات محصول.